Prémios Infraspeak: DouroAzul vence Prémio Prata

Os Prémios Infraspeak voltaram a distinguir a DouroAzul, pelo 6.º ano consecutivo, consolidando o trabalho das equipas na eficiência operacional e na excelência da gestão de manutenção. Em 2026, este reconhecimento assume um significado particular: desta vez a DouroAzul recebeu o Prémio Prata.

 

Mais do que um sinal de boa performance interna, esta distinção traduz uma aposta clara da DouroAzul numa operação fiável e previsível, porque, na experiência a bordo, a manutenção é um pilar estratégico para garantir que o cliente encontra sempre tudo o que precisa, a funcionar como deve ser, sem interrupções.

 

O que são os Prémios Infraspeak

Os Prémios Infraspeak distinguem organizações de Facility Management (FM) e Manutenção que alcançam resultados relevantes através da utilização da plataforma Infraspeak. O foco está na melhoria contínua, na consistência operacional e na qualidade dos processos, premiando equipas que transformam a gestão diária em resultados sustentáveis.

Prémio Prata em 2026: um marco para a DouroAzul

Em 2026, a DouroAzul foi distinguida com o Prémio Prata na categoria “Operação de FM Mais Eficiente”, reforçando a sua posição de referência no setor dos cruzeiros fluviais.

Este prémio reconhece as equipas de FM que se destacaram ao longo de 2025 pela:

• eficiência operacional;
• melhoria contínua de processos;
• manutenção de elevados padrões de qualidade.

Numa operação onde cada detalhe conta, estes fatores têm impacto direto na experiência do cliente: menos falhas, mais conforto, maior disponibilidade dos equipamentos e uma viagem mais fluida, do embarque ao desembarque.

Manutenção como parte da estratégia de serviço

Na DouroAzul, a manutenção não é apenas uma função técnica: é parte integrante da estratégia de serviço. Ao reforçar a prevenção e a disciplina operacional, a empresa promove uma operação mais consistente, reduzindo imprevistos e assegurando que a experiência a bordo se mantém ao nível esperado.

Esta abordagem permite às equipas antecipar necessidades, padronizar rotinas e actuar com rapidez e rastreabilidade, garantindo que a qualidade do serviço não depende do acaso, mas de processos bem definidos e executados todos os dias.

Tecnologia ao serviço da melhoria contínua

A utilização eficaz da plataforma Infraspeak tem contribuído para ganhos relevantes em produtividade e gestão operacional, apoiando a melhoria contínua dos processos e a manutenção de elevados padrões de qualidade no dia a dia.

Ao digitalizar rotinas e centralizar a informação, a tecnologia reforça a capacidade de planear, monitorizar e otimizar, libertando tempo para o que realmente importa: manter a operação a funcionar com fiabilidade e consistência, sem comprometer a experiência do cliente.

 

Cerimónia na IFM Summit Lisboa 2026

A cerimónia de entrega decorreu a 19 de fevereiro, durante a IFM Summit Lisboa 2026, no Centro de Congressos do Estoril. Em nome da DouroAzul, o prémio foi recebido por Nuno Carrilho.

Com mais esta distinção nos Prémios Infraspeak, a DouroAzul reafirma o seu compromisso de inovar e elevar continuamente os padrões de eficiência e serviço no setor dos cruzeiros fluviais, com um marco adicional em 2026: a conquista do seu primeiro Prémio Prata.